Questions courantes

Combien l'opération coûtera-t-elle?

Nos tarifs sont régulièrement les plus bas d'Europe car, contrairement à d'autre entreprises, nous disposons sur place du savoir-faire, des installations, des équipements, des logiciels et des laboratoires. Nous n'avons donc jamais besoin de sous-traiter.

Clinique des données a une influence dynamique dans le secteur de la récupération des données ; sa philosophie étant celle d'un rendement rapide. Le traitement de volumes élevés permet aux techniciens de compiler rapidement une énorme base de connaissance au sujet de toutes les pannes courantes de supports spécifiques. Ceci a entraîné une diminution spectaculaire du temps consacré aux recherches de pannes sur chaque support ainsi qu'une réduction des ressources nécessaires par récupération. Par ailleurs, le stock très complet de composants et pièces pour tous types de supports (remontant à 15 ans) dont dispose Clinique des données a minimisé les retards qu'entraînaient les recherches de pièces.

Ceci maintient nos frais et temps de traitement au minimum et nous permet de répercuter l'économie à nos clients.

Le coût d'une récupération dépend du type et de la quantité de travail nécessaire. Sur une disquette de 3,5 pouces elle peut coûter seulement 35 € + TVA. En revanche, dans le cas d'un serveur RAID pouvant exiger quatre jours de reconstruction, des pièces neuves et des logiciels conçus spécialement pour récupérer toutes les données, cette opération pourra coûter au moins 3 000 €.

Combien de temps l'opération va-t-elle prendre?

Notre récupération la plus rapide. Une opération simple sur disquette de 3,5 pouces ne prend que 35 minutes.

La plus longue – un serveur endommagé par un incendie – a pris 13 jours à cause des importants dégâts que les boîtiers de disques durs avaient subis. Globalement, notre délai d'intervention – de la réception à l'expédition au client – est de 72 heures.

Quelle quantité de données est-il possible de récupérer?

90% des interventions nous permettent de récupérer 100% des données quelque soit le support. Bien souvent, il est tout aussi facile de récupérer toutes les données d'un support que de récupérer des fichiers individuels.

Avez-vous déjà rencontré ce problème?

Au cours de nos 10 années d'activité dans ce domaine, nous avons rencontré presque toutes les causes imaginables de pertes de données et travaillé sur tous les types de disques durs.

Comment les données me seront-elles renvoyées?

Nous pouvons vous renvoyer les données récupérées sur le support de votre choix : CD, DVD ou un disque dur de remplacement. Nous recommandons l'utilisation d'un DVD pour renvoyer jusqu'à 40 Go de données, et d'un disque dur neuf de rechange au-delà de 40 Go.